Herramienta de solución de problemas
Por favor, ten esto listo.
- Wonder Trek ya está conectado a un televisor y a una fuente de alimentación.
- Un teléfono inteligente para tomar fotos y/o videos
Las siguientes preguntas pueden resolver su problema o ayudar a determinar si es necesario un reemplazo. Se mostrarán nuevas preguntas a medida que responda. Si parece necesario un reemplazo en garantía, aparecerá un formulario para que suba el comprobante de compra, su información de contacto y, en algunos casos, un breve video.
¡No olvides hacer clic en "Enviar" cuando termines! Evaluaremos tu solicitud lo antes posible y te contactaremos por correo electrónico. Si es necesario un reemplazo en garantía, generalmente podemos enviártelo en una semana.
No hay señal en la televisión.
Salida basura o corrupta en la televisión
El control remoto no funciona
No puedo conectarme a la red Wi-Fi
Los juegos nuevos no aparecen.