Fehlerbehebungstool
Bitte halten Sie Folgendes bereit
- Wonder Trek ist bereits an einen Fernseher und eine Stromquelle angeschlossen.
- Ein Smartphone zum Aufnehmen von Fotos und/oder Videos
Die folgenden Fragen können Ihr Problem lösen oder Ihnen helfen festzustellen, ob ein Austausch erforderlich ist. Weitere Fragen werden im Laufe Ihrer Antworten angezeigt. Sollte ein Garantieaustausch notwendig sein, erscheint ein Formular, in dem Sie den Kaufbeleg, Ihre Kontaktdaten und gegebenenfalls ein kurzes Video hochladen können.
Vergessen Sie nicht, auf „Absenden“ zu klicken, sobald Sie fertig sind! Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und uns anschließend per E-Mail bei Ihnen melden. Sollte ein Garantieaustausch erforderlich sein, können wir Ihnen in der Regel innerhalb einer Woche ein Ersatzgerät zukommen lassen!
Kein Bild am Fernseher
Fehlerhafte oder beschädigte Bildausgabe im Fernsehen
Die Fernbedienung funktioniert nicht.
Verbindung zum WLAN nicht möglich
Neue Spiele werden nicht angezeigt