Narzędzie do Rozwiązywania Problemów
Prosimy, miej te rzeczy pod ręką:
-
Podłączony już Wonder Trek do telewizora i źródła zasilania.
-
Smartfon do zrobienia zdjęć i/lub nagrania wideo.
Poniższe pytania mogą pomóc rozwiązać problem lub ustalić, czy wymagana jest wymiana. W miarę udzielania odpowiedzi będą pojawiać się nowe pytania. Jeśli wymiana gwarancyjna okaże się konieczna, pojawi się formularz do przesłania dowodu zakupu, danych kontaktowych oraz, w niektórych przypadkach, krótkiego filmu.
Pamiętaj, aby nacisnąć „Prześlij”, gdy skończysz! Przeanalizujemy Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe i skontaktujemy się mailowo. Jeśli wymiana gwarancyjna będzie konieczna, zazwyczaj możemy wysłać nowy produkt w ciągu tygodnia!
Brak obrazu na telewizorze
Zniekształcony lub nieprawidłowy obraz na telewizorze
Pilot nie działa
Nie można połączyć się z Wi-Fi
Nowe gry się nie pojawiają