Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wonder Trek (de "Site" of "wij") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

Contact

Na het lezen van dit beleid, heb je misschien nog vragen, wil je meer informatie over onze privacypraktijken, of wil je een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via e-mail: hello@thewondertrek.com.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site, en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid noemen we alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Doel van verzameling: Om de Site correct voor jou te laden en om analyses over het Site-gebruik uit te voeren teneinde onze Site te optimaliseren.

• Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.

• Deling voor bedrijfsdoeleinden: Gedeeld met onze verwerkers Google en Shopify.

• Verzamelde persoonlijke informatie: Versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.

Bestelinformatie

• Doel van verzameling: Om producten of diensten aan jou te leveren om onze overeenkomst na te komen, om je betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen, en je facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met je te communiceren, onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude, en, in lijn met je gedeelde voorkeuren, je te voorzien van informatie of advertenties over onze producten of diensten.

• Bron van verzameling: Verzameld van jou.

• Deling voor bedrijfsdoeleinden: Gedeeld met onze verwerkers Shopify, verkoopkanalen, betalingsverwerkers, en verzend- en uitvoeringspartners.

• Verzamelde persoonlijke informatie: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

Klantenondersteuningsinformatie

• Doel van verzameling: Het verlenen van klantenondersteuning.

• Bron van verzameling: Verzameld van jou.

• Deling voor bedrijfsdoeleinden: Gedeeld met onze verwerkers Google en Shopify.

• Verzamelde persoonlijke informatie: Naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Contactinformatie

• Doel van verzameling: Het verstrekken van geautomatiseerde en gepersonaliseerde berichten met betrekking tot Wondertrek.

• Bron van verzameling: Verzameld van jou.

• Deling voor bedrijfsdoeleinden: Gedeeld met onze verwerker Shopify.

• Verzamelde persoonlijke informatie: E-mailadres en telefoonnummer.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Informatie van kinderen. Ben je ouder of voogd en denk je dat je kind Persoonlijke Informatie aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering te verzoeken.

Delen van persoonlijke informatie

We delen jouw Persoonlijke Informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten aan te bieden en onze contracten met jou na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te draaien. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• We kunnen jouw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, doorzoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw Persoonlijke Informatie om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Je kunt je hier uitschrijven voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• We delen informatie over jouw gebruik van de Site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor je mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van je locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de voorlichtingspagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je uitschrijven voor gerichte advertenties via:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Daarnaast kun je je uitschrijven voor sommige van deze diensten door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: https://optout.aboutads.info/.

Je kunt zich afmelden voor het ontvangen van berichten via:

• SMS: antwoord met "STOP" op elk bericht dat je van ons ontvangt.

• E-mail: Klik op "Afmelden" in elke e-mail die je van ons ontvangt.

Gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken jouw Persoonlijke Informatie om onze diensten aan jou te leveren, inclusief: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en afhandeling van je bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen. We gebruiken cookies om bij te houden welke items je in je winkelwagentje plaatst, inclusief wanneer je je winkelwagentje hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer herinneringsberichten via SMS of e-mail moeten worden verzonden.

Wettelijke grondslag

Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij jouw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Jouw toestemming;

• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, bewaren we jouw Persoonlijke Informatie voor onze archieven, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over jouw recht op verwijdering, zie de sectie 'Jouw rechten' hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als je inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op je heeft of je anderszins in aanmerkelijke mate treft.

Wij maken GEEN gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft, met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op je heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke zwarte lijst van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft enkele uren bestaan.

• Tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geblokkeerde IP-adressen. Deze zwarte lijst blijft enkele dagen bestaan.

Jouw rechten

Als je inwoner bent van de EER, heb je het recht om inzage te vragen in de Persoonlijke Informatie die we over je hebben, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat jouw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Wil je deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Jouw Persoonlijke Informatie wordt aanvankelijk verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa getransfereerd voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Als je inwoner bent van Californië, heb je het recht om inzage te vragen in de Persoonlijke Informatie die we over je hebben (ook wel het 'Right to Know'), deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat jouw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Wil je deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Als je een gemachtigde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar je computer of apparaat wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies. Cookies verbeteren je browse-ervaring door de website je acties en voorkeuren te laten onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat je deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of of ze een frequente bezoeker zijn.