Politica di Rimborso

A. Norme Generali

Periodo per il Reso

Per gli articoli consegnati a un indirizzo negli Stati Uniti, è prevista una politica di reso di 30 giorni. Ciò significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per gli articoli consegnati a un indirizzo al di fuori degli Stati Uniti, è prevista una politica di reso di 7 giorni. Ciò significa che hai 7 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni per l'Eligibilità del Reso
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere un prodotto acquistato da noi, deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Dovrai anche disporre della ricevuta o della prova d'acquisto.

Come Iniziare un Reso
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo hello@thewondertrek.com. Ti preghiamo di notare che i resi dovranno essere inviati all'indirizzo che forniremo dopo aver accettato la tua richiesta, che potrebbe non essere nello stesso paese o territorio dell'indirizzo di consegna originale.
Le richieste di reso inviate senza il nostro previo consenso o gli articoli spediti a un indirizzo diverso da quello da noi fornito non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo hello@thewondertrek.com.

Danni e Problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Cambi
Il modo più veloce per ottenere l'articolo che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso sarà accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di Recesso di 14 Giorni nell'Unione Europea
A quanto sopra specificato, si aggiunge il seguente diritto per i residenti nell'Unione Europea: hai il diritto di cancellare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come sopra indicato, l'articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Dovrai anche disporre della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti comunicheremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di ricordare che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o società della carta di credito elabori e accreditil'importo. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@thewondertrek.com.

B. Garanzia Limitata di 3 Anni per Wonder Trek
Per Wonder Trek è disponibile una Garanzia Limitata di 3 Anni. Fai riferimento a [inserire link alla pagina della garanzia, es. "questa pagina"] per i dettagli completi.