Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Wonder Trek (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à hello@thewondertrek.com.

Collecte des Informations Personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'Appareil

Finalité de la collecte : Charger le Site correctement pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour l'optimiser.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec nos prestataires Google et Shopify.
Informations Personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et interaction avec le Site.

Informations de Commande

Finalité de la collecte : Vous fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour les risques ou fraudes potentiels, et, conformément aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec nos prestataires Shopify, canaux de vente, processeurs de paiement et partenaires d'expédition et de logistique.
Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations du Support Client

Finalité de la collecte : Fournir un support client.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec nos prestataires Google et Shopify.
Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations de Contact

Finalité de la collecte : Fournir des messages automatisés et personnalisés liés à Wondertrek.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre prestataire Shopify.
Informations Personnelles collectées : Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

Partage des Informations Personnelles
Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, une demande de saisie ou autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec eux, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.

Vous pouvez vous désabonner des messages :

SMS : en répondant "STOP" à tout message que vous recevez de notre part.
E-mail : en cliquant sur « Se désabonner » dans tout e-mail que vous recevez de notre part.

Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres. Nous utilisons des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous l'abandonnez, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier par SMS ou e-mail.

Base Légale
Si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement ;
Le respect de nos obligations légales ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne priment pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles dans nos archives sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de Décision Automatisée
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous NOUS n'engageons PAS dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif utilisant les données des clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP blacklistées. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.

Vos Droits
EEE : Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous, de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, voir le Livre Blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Californie : Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous (également appelé « Droit de Savoir »), de les transférer à un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies
Un cookie est une petite quantité d'information qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris les cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.